技術通報

不在辦公室也在辦公事

國際研究機構Gartner日前發布最新調查指出,2010年第3季全球智慧型手機銷售量較2009年同期大幅成長96%,此一數據十分驚人,也意味著智慧型手機的使用者正迅速增加。

由於智慧型手機的功能日趨多元,效能也愈來愈強大,因此,利用智慧型手機收發電子郵件、處理文件者,並不在少數,對行動商務人士來說尤其方便。不過在台灣,統一配給員工商務專用手機的公司不算多,通常是由個人自行採購,以致手機內公事、私事分不清的狀況相當普遍。

事實上,根據Juniper Networks所發布一項全球性消費者調查報告,在16個國家、超過6,000名智慧型手機和平板電腦使用者當中,有近44%的受訪者以這2類行動裝置作為個人和商業用途,僅不到4%的使用者完全用於商業目的;此外,有高達81%的受訪者承認,是在雇主不知情或未獲允許的情況下,利用行動裝置存取公司網路,且有超過一半的人每天都這麼做;更值得注意的是,有超過76%的受訪者使用智慧型手機或平板電腦存取機密的個人或商業資訊。

由此看來,儘管員工相當盡責的利用私人工具、私人時間處理公務,企業主理當銘感五內,不過,企業資安缺口卻因此開啟,無論員工是基於有心或無意,關乎營運的重要資料可能因此外流。

不過,在智慧型手機已逐漸成為行動應用主流的趨勢下,要員工全面禁用,幾乎不可能,也沒有必要,企業該思考的,是如何透過權限管控機制,以更聰明且具彈性的方式,讓員工能在符合公司政策的狀態下,合理運用公務資源,為企業創造更大利益。

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