ESET NOD32誤判,IP-guard之聲明與處理方案

ESET NOD32於2022/8/22下午更新病毒庫與特徵庫之後,導致誤掃並隔離IP-guard元件。
貴公司如有安裝NOD32,並因上述情形而造成使用上的問題,請依下列步驟執行排除設定:

1. 剛被掃描到的用戶端、伺服器,
可透過【右下角防毒軟體Icon->滑鼠右鍵工具->提交】,提交樣本給原廠說明誤判,
並將IP-guard元件加入白名單。

2. 已經排除、重新安裝無法提供樣本者,
可透過【螢幕截圖】通報給台灣二版說明誤判,信箱為support@version-2.com.tw

相關NOD32的操作問題,請聯繫您的防毒軟體採購廠商協助處理,謝謝。

若您對此狀況及相關設定有任何問題或需求,歡迎與我們聯繫。

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